Assistance Clientèle – Application Livraison

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

Notre client

Notre client est une société multinationale américaine. Disposant d’une plate-forme innovante en matière de livraison de repas et proposant une manière simple de vous livrer la repas que vous aimez. Grâce à l’application, vous serez connecté aux meilleurs restaurants et pourrez déguster votre plat préféré où que vous soyez.

Ce que tu vas faire

• Assistance clientèle fournie aux cyclistes, conducteurs partenaires, restaurants, consommateurs, coursiers;
• Répondre, par téléphone, courrier électronique ou chat, à toutes les questions et préoccupations des clients relatives au service;
• Assurer la satisfaction des clients en proposant des solutions créatives à leurs problèmes;
• Garantir une expérience de service positive par le biais de la communication verbale;
• En tant que Assistance Clientèle – Application Livraison, vous ferez des recommandations pour vous adapter aux besoins des clients.

Ce dont vous aurez besoin

• Compétences natives en français en communication écrite et verbale;
• Niveau d’Anglais intermediaire obligatoire;
• Comme Assistance Clientèle – Application Livraison, tu auras besoin expérience du service à la clientèle (de préférence);
• Excellentes compétences en communication;
• Bonnes aptitudes à l’argumentation;
• Capacités à résoudre les problèmes;
• Capacité à contrôler et conduire la direction d’appels avec les clients dans certaines situations;
• Capacité à établir et entretenir des relations positives avec les clients.

Avantages

• Une carrière internationale dans un environnement multiculturel;
• Phase de formation et de familiarisation;
• Bonne référence pour une future carrière;
• Opportunités de leadership;
• Travail stimulant en tant que Assistance Clientèle – Application Livraison;
• Possibilité de se développer au sein d’une société multinationale;
• Logement dans un appartement de Teleperformance;
• Remboursement des frais de vol initiaux;
• Vol annuel vers le pays d’origine;
• Assurance maladie privée;
• Cours de langue gratuits, surf, trekking doux et bien plus encore.