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Conseiller de Clientèle

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Portugal

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Customer Service

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Ce à quoi vous pouvez vous attendre

Ce que tu vas faire

  • Comme Conseiller de Clientèle, établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email;
  • Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat;
  • Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
  • Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
  • Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.

Ce dont vous aurez besoin

  • Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
  • Niveau d’Anglais intermediaire obligatoire;
  • Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
  • Haut niveau de sympathie et d’empathie;
  • Capacité d’apprentissage rapide;
  • Comme Conseiller de Clientèle, tu auras besoin expérience en centre d’appels (préférentiel);
  • L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.

Avantages

  • Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction;
  • Formation initiale et continue;
  • Bonne référence pour une future carrière;
  • Opportunités de leadership ;
  • Travail stimulant en tant que Conseiller de Clientèle;
  • Assurance maladie dès le premier jour;
  • Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle;
  • Remboursement des dépenses du vol initial après 9 mois de contrat;
  • Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme;
  • Repas sains gratuits dans les cafétérias, tels que soupe, pain, salade et fruits;
  • Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!

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