Perguntas Frequentes

Tens dúvidas sobre como te candidatar ou trabalhar connosco? Encontra aqui respostas para as perguntas mais comuns. Se precisares de mais ajuda, a nossa equipa está pronta para te apoiar!

Começa por preencher o formulário online com os teus dados. Após recebermos a tua candidatura, entraremos em contacto para partilhar mais informações sobre a TP e o que esperar. Serás convidado(a) a realizar alguns testes online para avaliar as tuas competências e adequação à função. Se passares nos testes, agendaremos uma entrevista telefónica para te conhecermos melhor.

O processo de recrutamento é rápido. Após submeteres a tua candidatura, podes esperar ser contactado(a) rapidamente, geralmente dentro de poucos dias.

Podes monitorizar o estado da tua candidatura contactando diretamente a nossa equipa de recrutamento.

O processo pode incluir entrevistas telefónicas, vídeo e presenciais. Cada etapa é desenhada para avaliar a tua adequação ao cargo e à cultura da empresa.

Leva um documento de identificação válido. Outros materiais, como portfólios ou certificados, podem ser requisitados.

Durante o processo, terás de apresentar:

Currículo/CV: Com a tua experiência profissional e qualificações.
Identificação: Documento de identificação válido ou passaporte.
Certificados: Quaisquer certificados académicos ou profissionais relevantes.

Sim, podes candidatar-te a várias funções que correspondam às tuas competências e interesses.

Sim, encorajamos a recandidatura para futuras oportunidades.

As qualificações específicas dependem da função. Geralmente, procuramos candidatos com experiência relevante, formação adequada, proficiência nas línguas requeridas e boas competências de comunicação.

Os mais comuns são Serviço ao Cliente, Suporte Técnico, Vendas e Moderadores de Conteúdo, mas outras oportunidades estão sempre disponíveis!

Sim, oferecemos posições de entrada adequadas a recém-licenciados e pessoas a iniciar a sua carreira.

Sim, a Teleperformance Portugal oferece assistência na mudança para certos cargos. Isso inclui suporte com voos, alojamento e serviços de integração para ajudar os colaboradores a instalarem-se sem dificuldades.

Eis alguns dos benefício que terás ao trabalhar aqui:

Bilhete de avião para Portugal e voo anual para casa (dentro da Europa), com receção no aeroporto e transporte até ao alojamento.
Alojamento gratuito em apartamentos partilhados.
Cursos de formação gratuitos e formação com instrutores certificados.
Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa.
Férias remuneradas.
Programas de formação e desenvolvimento.

Sim, os novos colaboradores participam num programa abrangente de onboarding, com sessões virtuais de formação, plataformas interativas de aprendizagem e workshops regulares de desenvolvimento.

Na Teleperformance Portugal, promovemos uma cultura diversa e inclusiva que valoriza o trabalho em equipa, a inovação e o bem-estar dos colaboradores. Os nossos valores centrais incluem integridade, respeito, profissionalismo e compromisso, que orientam as nossas interações e práticas.

Comprometemo-nos com o crescimento dos colaboradores através de programas de formação extensos e oportunidades de progressão interna.

Celebramos a diversidade, com mais de 110 nacionalidades representadas na nossa equipa. Comprometemo-nos com a igualdade e inclusão em todas as operações.

Apoiamos o equilíbrio através de horários flexíveis, opções remotas, programas de bem-estar e uma cultura positiva.

Os horários variam conforme a função e podem incluir turnos à noite ou aos fins de semana.

Reconhecemos o desempenho com incentivos mensais, bónus de performance e promoções internas.