Perguntas Frequentes

Começa por preencher o nosso formulário online com os teus dados. Assim que recebermos a tua candidatura, entraremos em contacto para te dar mais informações sobre a Teleperformance e os próximos passos. O processo inclui testes online para avaliar as tuas competências, seguidos de uma entrevista telefónica caso passes os testes.

Esforçamo-nos por responder rapidamente, normalmente dentro de alguns dias após a submissão da candidatura.

Sim! Podes candidatar-te a todas as funções que correspondam às tuas competências e interesses. Cada candidatura é analisada de forma independente.

Podes entrar em contacto diretamente com a nossa equipa de recrutamento para obter atualizações sobre o teu processo. Estamos aqui para te manter informado!

Sim! Se não fores selecionado para uma posição, encorajamos-te a candidatar-te a futuras oportunidades que correspondam ao teu perfil.

Estamos a recrutar sobretudo para funções como:
• Atendimento ao Cliente
• Suporte Técnico
• Vendas
• Moderação de Conteúdos

Depende da função. No geral, valorizamos experiência relevante, boas competências de comunicação e fluência nos idiomas exigidos para cada vaga.

Sim, temos posições ideais para recém-licenciados ou para quem está a iniciar a carreira. Estas funções são uma excelente oportunidade para crescer profissionalmente!

Recrutamos para funções que exigem idiomas como Inglês, Francês, Alemão, Espanhol, Italiano, Holandês, entre outros. Algumas funções também requerem línguas nórdicas ou do Leste Europeu.

As funções requererem que te mudes para Portugal. Mas não te preocupes—oferecemos apoio à mudança, incluindo voos e alojamento.

Terás de fornecer:
• CV atualizado
• Documento de Identificação ou Passaporte válido
• Certificados relevantes (académicos ou profissionais)

Recomendamos que pesquises sobre a Teleperformance, revejas os requisitos da vaga e prepares as tuas competências mais relevantes (ex.: atendimento ao cliente). Veste-te de forma profissional (business casual) e, acima de tudo, mantém-te calmo e confiante.

Seguimos um dress code business casual, criando um ambiente de trabalho profissional e confortável.

• Voos: Pagamos o teu voo para Portugal e voos anuais para casa (dentro da Europa).
• Alojamento: Disponibilizamos alojamento gratuito em apartamentos partilhados.
• Formação: Treino completo com instrutores certificados.
• Seguro de Saúde: Ativo desde o primeiro dia!
• Férias Pagas: Para que possas descansar e recuperar energias.
• Desenvolvimento: Programas de formação e crescimento profissional.

Orgulhamo-nos de promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, onde todos se sentem valorizados. O espírito de equipa, inovação e bem-estar dos colaboradores são essenciais para nós. Temos orgulho de ser reconhecidos como um Great Place to Work em Portugal!

Com mais de 110 nacionalidades representadas, a diversidade faz parte da nossa identidade. Comprometemo-nos com a igualdade, inclusão e criação de um espaço de trabalho acolhedor para todos.

Oferecemos horários flexíveis, opções de trabalho remoto, programas de bem-estar e uma cultura que dá prioridade ao teu bem-estar.

O teu esforço não passa despercebido! Temos bónus de desempenho, incentivos, programas de reconhecimento e oportunidades de progressão na carreira.

Sim! Estamos comprometidos com o desenvolvimento dos nossos colaboradores através de programas de formação contínua.

Sim, oferecemos um onboarding completo para facilitar a integração dos novos colaboradores. Inclui sessões virtuais, plataformas interativas e workshops adaptados a cada função.

Claro! Através do nosso programa de indicação de colaboradores, podes recomendar candidatos. Além disso, oferecemos bónus de recomendação se a tua indicação for contratada.

Pode incluir triagens telefónicas, entrevistas por vídeo ou presenciais, dependendo da função. Cada etapa é desenhada para avaliar a tua adequação à função e à cultura da empresa.

Deves trazer um documento de identificação válido e, dependendo da função, documentos adicionais como portfólio ou certificados. Se tiveres dúvidas, entra em contacto com a equipa de recrutamento.

Os turnos variam consoante a função e podem incluir horários noturnos ou fins de semana. Todos os detalhes serão discutidos no processo de recrutamento.

Os nossos valores—Integridade, Respeito, Profissionalismo, Inovação e Compromisso—orientam todas as nossas ações e criam um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.