Deutschsprachiger Kundenberater

Deine Funktion

Als Kundenservice-Mitarbeiter sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei allen Fragen rund um Lieferungen, Abholungen und Sendungsverfolgung. Sie beantworten Anfragen telefonisch sowie schriftlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf unserer Versandprozesse.

Unser Kunde

Unser Kunde ist ein großes, weltweit tätiges Unternehmen und eine der bekanntesten sowie meistgeschätzten Marken der Welt.

Ihre Aufgabe

• Unterstützung der Kunden bei Lieferanfragen und durch Versenden von Nachrichten;
•  Annahme von Kundenanrufen bezüglich der Dienstleistungen des Unternehmens;
•  Bearbeitung von Abholaufträgen;
•  Bereitstellung von Versandinformationen und Kostenvoranschlägen;
•  Verfolgung von Paketen und Anfordern von Zustellnachweisen.

Ihr Profil

•  Deutscher Muttersprachler;
•  Fließende Englischkenntnisse – Voraussetzung: mindestens B1;
•  Ausgezeichnete Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten;
•  Aufmerksamkeit für Details;
•  Problemlösungskompetenz;
•  Dynamik und Teamgeist;
•  Abitur oder vergleichbarer Abschluss (Mindestanforderung).

Unser Angebot

•  Ausgezeichnete Berufschance in einem führenden, dynamischen und multinationalen Unternehmen;
•  Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit Marktführern verschiedener Branchen;
•  Stabile Arbeitsbedingungen und Aufstiegsmöglichkeiten;
•  Investment in Training und persönliche Weiterentwicklung;
•  Zentral gelegene Einrichtungen mit hervorragendem öffentlichen Nahverkehrsangebot und Kantine;
•  Private Krankenversicherung;
•  Möglichkeit, in einem Firmenappartement zu wohnen;
•  Erstattung der Fluganreisekosten;
•  Jährlicher Heimflug (innerhalb Europas);
•  Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Sportaktivitäten und organisierte Veranstaltungen.