Conseiller de Clientèle

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

Ce que tu vas faire

• Comme Conseiller de Clientèle, établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email;
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat;
• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
• Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.

Ce dont vous aurez besoin

• Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
• Niveau d’Anglais intermediaire obligatoire;
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
• Haut niveau de sympathie et d’empathie;
• Capacité d’apprentissage rapide;
• Comme Conseiller de Clientèle, tu auras besoin expérience en centre d’appels (préférentiel);
• L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.

Avantages

• Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction;
• Formation initiale et continue;
• Bonne référence pour une future carrière;
• Opportunités de leadership ;
• Travail stimulant en tant que Conseiller de Clientèle;
• Assurance maladie dès le premier jour;
• Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle;
• Remboursement des dépenses du vol initial après 9 mois de contrat;
• Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme;
• Repas sains gratuits dans les cafétérias, tels que soupe, pain, salade et fruits;
• Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!